Condizioni di acquisto protetto

Quando compri da un venditore su inm35.it con il pulsante «Pagamento protetto» ti tuteliamo fino alla consegna. Qui spieghiamo come funziona, in modo semplice.

1. Chi è chi

• Il venditore è l'attività che ti vende il prodotto o il servizio: è lei a consegnarlo e a rispondere della sua qualità, delle informazioni e della garanzia legale.
• Hub Core (M 3.5 S.R.L.) mette a disposizione la piattaforma e custodisce il tuo pagamento fino alla consegna, tramite Stripe. Non è il venditore.
• Stripe è il servizio che incassa il pagamento e lo trasferisce al venditore. I dati della tua carta li gestisce Stripe: non li vediamo né li conserviamo.

2. Come funziona il pagamento

1. Paghi con carta (o con il metodo mostrato da Stripe): l'importo è quello che vedi sulla pagina, senza commissioni aggiunte.
2. I soldi restano custoditi da Hub Core: il venditore non li riceve subito.
3. Il venditore consegna il prodotto o eroga il servizio.
4. Quando hai ricevuto quanto acquistato premi «Ho ricevuto tutto» nella pagina del tuo ordine: i soldi vengono consegnati al venditore. Se non premi nulla e non segnali problemi, vengono consegnati automaticamente dopo 7 giorni.

3. Se qualcosa non va

• Dalla pagina del tuo ordine (il link è nell'email di conferma) puoi premere «Segnala un problema» e spiegare cosa non va. Il pagamento si ferma subito e nessuno lo riceve finché non è risolto.
• Contattiamo il venditore e cerchiamo una soluzione (consegna, sostituzione, accordo). Se la segnalazione è fondata e non viene risolta, ti rimborsiamo l'intero importo pagato.
• Segnala entro i 7 giorni dal pagamento (prima che i soldi vengano consegnati). Dopo, scrivici comunque: valutiamo ogni caso, ma il rimborso dipende dal venditore.
• Il rimborso torna sulla carta usata per pagare; i tempi di accredito dipendono dalla tua banca.

4. I tuoi diritti di consumatore

Se acquisti come consumatore da un venditore professionista valgono le regole di legge: informazioni chiare sul prodotto, garanzia legale di conformità e, per gli acquisti a distanza, diritto di recesso di 14 giorni dove previsto (non vale, ad esempio, per servizi già erogati su tua richiesta o per prodotti personalizzati). Il venditore è responsabile di rispettarli e te li indica nella sua pagina; il pagamento protetto si aggiunge a questi diritti, non li sostituisce.

5. Se il venditore è un privato

Negli annunci puoi comprare anche da un privato (lo trovi indicato sulla pagina). Tra privati non valgono la garanzia legale di conformità e il recesso previsti per i consumatori verso i professionisti: controlla bene l'oggetto e le foto prima di pagare. Resta però la protezione di Hub Core: il pagamento è custodito, puoi segnalare un problema e, se non ricevi l'oggetto o è diverso da come descritto, ti rimborsiamo.

6. Costi

Per te nessun costo in più: paghi il prezzo indicato. Le commissioni di Stripe e di Hub Core sono a carico del venditore.

7. I tuoi dati

Per gestire l'ordine usiamo nome, email e telefono che inserisci al pagamento: li comunichiamo al venditore (per consegna o prenotazione) e a Stripe (per il pagamento). Conserviamo i dati dell'ordine e la tua accettazione di queste condizioni (data, versione e indirizzo IP) per gestire eventuali segnalazioni.

8. Accettazione

Prima di pagare ti chiediamo di spuntare la casella «Ho letto e accetto le condizioni di acquisto protetto». Registriamo la versione di queste condizioni (2026-10-15), la data e l'indirizzo IP.

Versione 2026-10-15 · Vendi anche tu? Leggi le condizioni economiche per chi vende. Per domande scrivici su WhatsApp o chiedi a Max.

Hub Core è un progetto Piramide 35 · a brevetto di Antonio Massimo Castronuovo
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