Condizioni economiche
Qui spieghiamo in chiaro quanto costa usare Hub Core e vendere con i pagamenti. Le cifre dei servizi esterni sono indicative.
1. Abbonamento Hub Core
- Privati: gratis.
- Aziende ed enti: 7 giorni gratis senza carta; poi l'offerta di lancio di 1 €; dopo altri 30 giorni di prova parte il canone di 29 €/mese o 290 €/anno. Puoi disdire quando vuoi.
- Moduli, quote incluse ed extra: vedi la pagina Prezzi. Prezzi IVA esclusa.
2. Trattenute di Stripe sui pagamenti con carta
Quando un cliente paga con carta, Stripe (il servizio che gestisce i pagamenti) applica una commissione. Può essere quella che indichiamo o diversa: la decide Stripe e può cambiare per tipo di carta, paese, metodo di pagamento e nel tempo.
| Voce | Indicazione |
|---|---|
| Carte europee | indicativamente 1,5% + 0,25 € a pagamento |
| Carte extra-UE, altre valute, altri metodi | possono costare di più |
| Bonifici verso il tuo conto e gestione del conto Stripe collegato | possono esserci piccoli costi, visibili nella tua pagina Stripe |
Esempio: vendita da 100,00 € → trattenuta circa 1,75 € → ricevi circa 98,25 €. Le tariffe ufficiali sono su stripe.com/it/pricing. La trattenuta viene sottratta dall'incasso e nel pannello vedi sempre l'importo netto.
3. Pagamenti protetti Hub Core
- Il cliente paga tramite Hub Core; i soldi sono trattenuti fino alla consegna.
- Il venditore li riceve quando il cliente conferma, oppure dopo 7 giorni senza segnalazioni.
- Se il cliente segnala un problema il pagamento si ferma finché non è risolto.
- Commissione Hub Core: può essere prevista sulle vendite fatte tramite inm35.it, a carico dell'attività e senza cambiare il prezzo pagato dal cliente. Al momento è 0 €: se cambiasse, lo comunicheremo prima.
- Il venditore riceve l'importo pagato dal cliente meno la commissione effettiva di Stripe e l'eventuale commissione Hub Core. Nel pannello vedi sempre il netto di ogni vendita.
4. Chi sopporta i costi (da leggere con attenzione)
Hub Core non anticipa e non sopporta alcun costo delle vendite fatte dalle attività. Tutti i costi generati dalle tue vendite sono a tuo carico e vengono scalati dai tuoi incassi:
- Commissioni di Stripe su ogni pagamento (voce 2), anche quando la tariffa applicata è diversa da quella indicativa.
- Rimborsi: se un cliente ha diritto al rimborso (merce non consegnata o non conforme, annullamento, recesso o altro motivo), gli rimborsiamo l'intero importo pagato. La commissione di Stripe di norma non viene restituita: resta a tuo carico, e il rimborso viene scalato dai tuoi incassi.
- Contestazioni con la carta (chargeback): l'importo contestato e il costo che Stripe applica a ogni contestazione sono a tuo carico. Ti chiederemo i documenti per difenderti (prova di consegna, comunicazioni con il cliente).
- Recupero delle somme: se un rimborso o una contestazione arriva dopo che i soldi ti sono già stati accreditati, autorizzi Hub Core a recuperarli annullando il trasferimento, trattenendoli dai tuoi incassi successivi e, se non bastano, a chiederti di restituirli entro 15 giorni. Fino al saldo possiamo sospendere i pagamenti protetti.
- Segnalazioni e blocchi: se un cliente segnala un problema, il pagamento resta fermo finché non è risolto. Se la segnalazione è fondata e non risolta, il cliente viene rimborsato.
- Nessuna sorpresa per il cliente: il prezzo che vede il cliente è quello che hai impostato; non gli aggiungiamo commissioni.
Accettando queste condizioni prima di collegare i pagamenti protetti, confermi di averle lette e capite. Registriamo data, versione (2026-10-11) e utente che accetta. Se le condizioni cambiano in modo rilevante ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo e ti chiediamo di accettare di nuovo.
5. Vendite dirette (fuori da Hub Core)
Puoi anche incassare sul tuo sito con il tuo conto Stripe, con PayPal o con bonifico, come spiegato nelle guide. In quel caso i costi sono quelli del servizio che scegli, la protezione di Hub Core non c'è e rimborsi, contestazioni e ricevute sono a tuo carico.
6. Servizi di terzi
PayPal, banche, conti online e carte hanno le loro tariffe e condizioni, che non dipendono da noi e possono cambiare: controlla sempre il sito ufficiale.
7. Tasse, fatture e obblighi di vendita
Gli importi di Hub Core sono IVA esclusa. Le tasse, le fatture, le ricevute e gli obblighi verso i consumatori (informazioni sul prodotto, garanzia legale, diritto di recesso di 14 giorni nelle vendite a distanza quando previsto) restano di tua responsabilità: per dubbi rivolgiti a un commercialista. Per le piattaforme come Hub Core può esserci l'obbligo di comunicare all'Agenzia delle Entrate i dati dei venditori e dei loro incassi: ci impegniamo a farlo quando richiesto.
Versione 2026-10-11. Per domande chiedi a Max o scrivici su WhatsApp.